Chất lượng hàng hóa, dịch vụ là chi tiết chủ chốt khẳng định thương hiệu của công ty trên thị trường. vì vậy, việc quản trị chất lượng ngay tại khâu Sản xuất là vô cùng quan trọng, đòi hỏi mọi công ty phải sở hữu mọi Quy trình và tiêu chí chi tiết để kiểm soát.
1. Quản lý chất lượng là gì?
Quản lý chất lượng (quản trị chất lượng) là nhiều hoạt động rất quan trọng trong mỗi doanh nghiệp đòi hỏi với sự phối hợp để định hướng và kiểm soát một công ty về chất lượng.
Trong tổ chức, việc định hướng và kiểm soát về chất lượng bao gồm những công việc như:
- Lập chủ đạo sách chất lượng và mục tiêu chất lượng,
- Hoạch định chất lượng, kiểm soát, đảm bảo và cải tiến chất lượng sao cho với hiệu quả cao nhất.
Không chỉ trong lĩnh vực chế tạo, quản trị chất lượng bây giờ đã được áp dụng trong nhiều lĩnh vực công nghiệp. Trong bất cứ tổ chức mang quy mô và mẫu hình công ty nào, cho dù với tham gia vào thị trường quốc tế hay ko.
Bây giờ nhiều công ty đều nâng cao khẩu hiệu “làm việc đúng" và "làm đúng việc", "làm đúng ngay từ đầu" và "làm đúng tại nhiều thời điểm". do vậy, việc quản lý các lúc, các nơi là cực kỳ quan trọng.
>> Nhiều thức kiểm soát hoạt động Sản xuất trong doanh nghiệp
2. Mọi nguyên tắc của quản trị chất lượng
Để quản trị được chất lượng đòi hỏi sự hài hòa của mọi bộ phận, và việc này bắt buộc thực hiện trên 1 bộ nguyên tắc hàng đầu định bao gồm:
- Mong muốn bởi khách hàng;
- Sự lãnh đạo;
- Sự tham gia của nhiều người;
- Quan điểm quá trình;
- Tính hệ thống;
- Cải tiến liên tục;
- Quyết định dựa trên sự kiện;
- Quan hệ hợp tác cùng với lợi sở hữu người cung cấp.
3. Vai trò của quản trị chất lượng
Như nhiều phân tích ở trên, ta có thể thấy quản trị chất lượng là vô cùng quan trọng trong những doanh nghiệp. cụ thể, nó giữ vai trò như sau:
- Chất lượng quyết định tới sự hài lòng thấp hơn nhu cầu người tiêu dùng, mặt khác nâng cao hiệu quả của vận hành quản lý. Đây là tiền đề siêu quan trọng để những công ty chiếm lĩnh, mở rộng thị trường, tăng cường vị thế, uy tín. Mặc khác, nếu chất lượng được quản lý tốt thì cho phép tổ chức xác định đúng hướng thành phẩm cần cải tiến, ưa thích với những mong đợi của người tiêu dùng cả về tính hữu ích và giá cả.
- Quản trị chất lượng tốt cũng giúp cho việc đảm bảo thành phẩm ra thị trường với một giá thành tối ưu để cạnh tranh được có nhiều đối thủ khác.
- Chế biến là khâu quan trọng tạo thêm giá trị gia tăng cao của thành phẩm hoặc dịch vụ. Về mặt chất, ấy là các đặc tính hữu ích của Sản phẩm phục vụ nhu cầu của con người ngày càng cao hơn. Về mặt lượng, là sự gia tăng cường của giá trị tiền tệ thu được so sở hữu các mức giá ban đầu bỏ ra.
Việc quản trị chế biến đòi hỏi sự nghiêm ngặt thực hiện của mỗi tổ chức. Nhưng trường hợp làm rẻ vấn đề đấy sẽ là tiền đề lớn để doanh nghiệp vững mạnh.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét